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Concursos e Empregos
PLANOS DE SAÚDE - SAIBA QUAIS OPERADORAS SÃO ALVO DE RECLAMAÇÕES À AGÊNCIA NACIONAL DE SAÚDE
SAÚDE - DIREITO DO CONSUMIDOR - REGULAÇÃO
ANS apresenta novo Índice de Reclamações das operadoras
Publicado em: 25/09/2015
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) disponibiliza a partir de hoje (25/09), em seu portal na internet, o novo o Índice de Reclamações, ferramenta que possibilita ao consumidor comparar a atuação das operadoras de planos de saúde. O índice, que é calculado a partir das queixas que são registradas na ANS, foi reformulado: agora terá mais dois indicadores complementares que ajudam a identificar qual foi a conduta da operadora na resolução das demandas e os principais motivos das reclamações. Ao incorporar novos elementos e aprimorar o cálculo, a ANS dá mais transparência e funcionalidade à ferramenta, ajudando o beneficiário na escolha ou avaliação do seu plano.
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